Par souci d'efficacité et pour assurer un traitement rapide à toutes vos demandes,
Proactive mail apporte un support technique par moyen électronique.

Ceci nous permet de formaliser tous nos échanges et de disposer de tous les éléments clés.

Pour analyser le problème technique que vous rencontrez merci de bien détailler les points suivant :

- Votre type d'ordinateur (ex : pc intel 4 ... )
- Le système d'exploitation utilisé et sa version.
- La mémoire vive que vous disposez.
- Le type précis d'erreur rencontrée.
- Eventuellement une copie d'ecran de l'erreur ( Faire imp écr sur votre clavier).

Envoyez l'ensemble de ces donnée par email a contact@fichiers-prospection.eu avec en objet le nom de votre entreprise et votre numéro de licence.

Un programmeur vous répondra dans les plus brefs délai.

Tous les fichiers d'entreprises Praoctive Mail BTOB sont livrés avec un contrat de mises à jour.

SI vous avez souscrit a ce contrat alors dès qu'une mise à jour sera effectuée ( en générale 3 par mois), vous recevrez un message à l'ouverture du logiciel Proactive Mail.

Si vousn'avez pas souscrit à au contrat de mises à jour, alors vous pouvez le faire dès maintenant par téléphone au 0811 094 222