Le fax par internet : Envoyer et recevoir des fax grâce au « fax to mail »
1. Envoyer et recevoir des fax grâce au « fax to mail »
L’avènement de l’Internet, du haut-débit en particulier et le succès de l’email, auraient pu conduire à la mort du fax. Pourtant cette technologie a la peau dure. En effet, la large diffusion des télécopieurs et l’usage très enraciné de ce moyen de transmission dans certains secteurs d’activités font du fax un outil auquel tout professionnel doit se confronter régulièrement. Que ce soit pour l’envoi de devis et bons de commande à retourner signés ou pour communiquer avec des correspondants qui ne disposent pas d’email, le fax reste une réalité dans beaucoup d’entreprises. Pour s’en convaincre, il suffit de regarder les cartes de visite des professionnels. Toutes affichent presque toujours un numéro de fax.
Vos fax vous suivent partout !
L’ère Internet a toutefois permis l’émergence d’un nouveau service : la messagerie fax communément appelée « fax to mail » ou « fax par Internet ». Objectif affiché : remplacer le télécopieur et la ligne téléphonique. En réception ou en émission, tout passe par le réseau. En plus de s’affranchir d’une machine coûteuse en papier et en encre, l’intérêt de ces services est de pouvoir gagner en mobilité. Toutes les manipulations se font sur l’interface Web du prestataire qui héberge le service sur ses serveurs. Le service est donc consultable depuis n’importe quel ordinateur connecté à Internet, partout dans le monde. Vous recevez vos fax dans votre boîte email. Que vous soyez en visite chez un client à Singapour, à une conférence à New York, ou tout simplement chez vous, vous pouvez enfin lire vos fax comme vos emails.
Opérateurs téléphoniques et fournisseurs d’accès
Efax, 123fax, Poopfax, fax expert, sur ce marché du fax to mail, les prestataires ne manquent pas. Même les fournisseurs d’accès s’y mettent. Free propose depuis quelques mois une solution pour envoyer des fax à partir d’une ligne Internet. Une bonne initiative puisque, jusqu’à présent, il ne semblait pas possible d’envoyer des fax avec une ligne en dégroupage totalLa paire de cuivre qui relie votre prise téléphonique au répartiteur permet d’accueillir 2 types de flux : des fréquences basses pour la téléphonie et.... Le prix des communications est identique aux tarifs des appels téléphoniques, ce qui veut donc dire gratuit vers la France et 48 destinations internationales. Enfin, la plupart des opérateurs téléphoniques ont suivi la mouvance. Orange par exemple intègre dans son abonnement Internet à destination des professionnels, une offre gratuite de 20 pages de fax par mois (à destination de la France) depuis une messagerie Internet. Aucune manipulation particulière n’est nécessaire pour activer son forfait. Il suffit de cliquer sur la fonction Mail to fax sur la page d’accueil du portail Pro. On accède alors à sa messagerie Internet sur lequel figure un bouton fax.
Développez une base de données
http://www.businesspme.com/articles/marketing/53/les-bases-de-donnees-clients-prospects.html
Les bases de données "clients prospects" représentent la clef de voûte du marketing direct : la qualité de celles ci déterminent pour partie l'efficience des campagnes courriers, fax, e-mails et permet de mettre en place - sur la durée - une véritable politique de relation client (GRC) qui facilite le développement des ventes et la fidélisation...
Le développement d'une base de données
Le fichier contient des informations générales (nom, adresse, téléphone…), des informations spécifiques au client ou prospect (situation familiale, situation professionnelle….) ainsi que des informations de comportement d'achat (historique des achats, montants, types d'achat, fréquence…). L'objectif est de préciser qui achète, ce qui est acheté, la fréquence, les moyens, les moyens, les montants.
Comment constituer une base de données ?
L'entreprise dispose de plusieurs sources : les sources internes (facturation, force de vente, salons, courrier consommateurs, opérations de promotion…) et les sources externes (achat de fichiers auprès d'autres sociétés pratiquant le marketing direct, Insee, sociétés spécialisées…). L'achat de fichiers à l'extérieur nécessite de vérifier l'adéquation à la cible visée ainsi que les niveaux de qualité (vérification et validation récentes).
Comment utiliser une base de données ?
Une base de données permet de sélectionner des cibles, en fonction de critères divers : lieu de résidence, nombre d'enfants, fréquence d'achats…. La gestion d'une base de données est permanente. Les informations doivent être remises à jour régulièrement. Le fichier peut être enrichi de données extérieures, telles des données socio – économiques ou d'outils statistiques permettant de mieux segmenter les populations selon des critères de comportement, face à un type de promotion par exemple.
Etapes d'élaboration
- Sélection des critères de la base - Intégration des contenus existants (bases commerciales en général) - Intégration facultative de nouveaux contacts - Préparation / dé doublonnage de la base - Fusion et réalisation de la base finale
Découvrez la richesse des bases online pour vos opérations de marketing direct
http://www.navimag-pro.com/fichier-entreprise-prospection-annuaires-professionnelsa-decouvrez-la-richesse-des-bases-online-pour-vos-operations-de-marketing-direct-id-453.html
Si vous souhaitez vous lancer dans une opération de prospection ou de marketing direct mais que vous ne possédez pas de fichier entreprise à votre disposition, découvrez la richesse des bases online en quelques clics sur le net. Grâce à ces annuaires professionnels qui regroupent de nombreux contacts vous pourrez lancer vos opérations de prospection ou de marketing direct en personnalisant votre fichier Entreprise en fonction de l'échantillonnage sur lequel vous souhaitez travailler. Pour bénéficier d'une base fiable et mise à jour régulièrement pour vos opérations de marketing direct et de prospection, découvrez en trois clics les opportunités présentes sur le net.
Prospection, marketing direct : accédez à un fichier entreprise complet et régulièrement mis à jour
Pour réussir votre prochaine opération de marketing direct misez sur un ciblage précis et efficace : mailing, télémarketing, Faxing, publipostage... ! Avec un fichier Entreprise mis à jour régulièrement vous améliorerez la précision et le rendement de votre prospection d'entreprises. Pour accentuer votre ciblage et votre échantillonnage, découvrez en quelques clics sur le net un fichier entreprise comprenant de nombreuses variables : localisation géographique, chiffre d'affaire, effectif, bilan comptable, code d'activité… Pour une prospection très précise misez sur un fichier Entreprise englobant toutes ces caractéristiques. Vous optimiserez ainsi toutes vos actions de marketing direct.
Accédez au meilleur des annuaires en ligne avec les bases d'entreprises et ciblez les prospects en fonction de vos attentes
Pour accéder à des données très étendues constituez-vous une base de clients en regroupant des données provenant des annuaires en ligne les plus complets. Avec les meilleures bases d'entreprise vous pouvez déterminer un échantillonnage parmi 2 millions d'entreprises, 3,8 millions de dirigeants et dans 70 pays. Cette diversité des sources présentes dans les annuaires en ligne vous permettra de déterminer une cible précise et un échantillonnage de qualité. Pour réaliser des enquêtes de qualité utilisez une base où vous trouverez des informations provenant des annuaires en ligne.
Fichier entreprise, prospection, annuaires : pour constituer un échantillonnage en vue d'une action de marketing direct découvrez les services des annuaires thématiques en ligne.
Si vous souhaitez lancer une opération de prospection ou de marketing direct découvrez les fonctionnalités des annuaires en ligne. Pour vous constituer un fichier entreprise regroupant des caractéristiques préétablies pour un ciblage précis, accédez aux meilleurs sites sur la toile ! Des conseillers sont à votre écoute pour déterminer votre fichier entreprise et vous orienter vers la meilleure solution de prospection et de marketing direct. Ces sites répondront à vos demandes (comptage, devis) dans un délai de 48 heures maximum pour certains. Vous obtiendrez votre base sur le support de votre choix et vous pourrez bénéficier immédiatement des sources présentes dans les annuaires en ligne.
Prospecter de nouveaux clients : L'E-mailing, un outil performant pour recruter et fidéliser ses clients
1. L'E-mailing, un outil performant pour recruter et fidéliser ses clients
La France compte aujourd’hui 25 millions d’internautes et 60% d’entre eux avouent utiliser plus souvent l’email que le courrier classique. Les entreprises peuvent aussi profiter de cette nouvelle donne.
Le mailing postal, ou envoi en nombre de lettres commerciales, a toujours été un bon moyen de prospection et de fidélisation, avec cependant des coûts relativement élevés de mise en œuvre (frais de conception, d’impression, de mise sous enveloppes, d’affranchissement…). Internet révolutionne aujourd’hui ces pratiques. Le mail, ou courriel, est sur le point de supplanter le courrier classique. Plus facile, plus rapide, moins cher, il est plébiscité par les utilisateurs d’Internet et offre de nouvelles perspectives aux entreprises.
Un outil économique
Il est désormais possible pour la moindre petite entreprise d’envoyer des centaines de milliers de messages par mois pour recruter de nouveaux clients ou fidéliser les clients actuels. L’envoi d’un message publicitaire par email se fait à un coût dérisoire (quelques centimes d’euros), ce qui rend possible des actions de prospection hier encore inconcevables et permet de densifier la communication avec clients et prospects.
Mesurer rapidement l’efficacité d’une campagne
Au delà de cet aspect prix, les campagnes d’E-mailing permettent également un suivi très détaillé des retombées et de la rentabilité de chaque action. Il est par exemple possible de savoir, en temps réel, combien de personnes ont lu le message ou effectué une visite sur un site et passé une commande, sans avoir besoin de réaliser de longues et lourdes enquêtes. Chaque entreprise peut ainsi progressivement optimiser ses campagnes afin de maximiser leur rentabilité.
Plusieurs solutions pour démarrer
Dans ce contexte, la vraie question pour une entreprise est de savoir comment s’organiser pour tirer le meilleur parti de cette nouvelle technique. Le tout premier pas peut consister à patiemment récupérer les emails de ses clients, prospects et partenaires et de faire des premières lettres via sa propre messagerie. Une démarche plus structurée demandera de bien organiser la constitution de ses bases d’emails, d’étudier les bases qui peuvent être louées par différents prestataires et de se doter d’une solide solution pour l’envoi de ses campagnes. La réussite est à ce prix.
Laurent Caplat
